“诚、信、质、法、责”是先科人对待顾客的五项基本原则。
　　“诚”首先是指诚实，以诚待人、不欺骗顾客是先科人推崇的美德；其次是忠诚，忠于用户是先科人服务的宗旨。
　　“信”就是指对待顾客要守信，我们不仅要向我们的顾客许出承诺，我们还要充分实现我们的承诺。
　　“质”是指质量，包括产品质量和服务质量，我们不仅要保证用户购买的每一台产品都是合格品，还要让我们的用户能充分享受到超值的先科星级服务。
　　“法”是指法律法规，我们严格遵守《中华人民共和国产品质量法》以及《消费者权益保护法》的有关规定，切实保护消费者的合法权益。
　　“责”是要求我们敢于承担责任，要对所有的用户负责，我们每增加一名用户就要增多一份责任心。